Ile domen obejmuje jeden pakiet?+
Jeden pakiet obejmuje jedną domenę główną na osobnym koncie hostingowym w
Virtualminie. Dla kolejnych domen wybierasz kolejne pakiety, każdy z pojemnością
dopasowaną do danej strony. Dzięki temu projekty mają oddzielne konta, dostępy i
konfigurację.
Czy mogę dodać domenę lub subdomenę do obecnego hostingu?+
Na Twoje wyraźne życzenie możemy wyjątkowo aktywować subserwer za 60 zł netto
jednorazowo. Korzysta on z konta, przestrzeni i limitów obecnego pakietu, bez
dodatkowego rocznego abonamentu hostingowego za sam subserwer. Rejestracja i
odnowienie domeny są osobnymi opłatami. Uruchomienie subserwera uzgadniasz z
administratorem.
Czy pomożecie na hostingu innej firmy?+
Tak. Możemy diagnozować i naprawiać strony, przygotować dodatkowe backupy, skanować
pliki pod kątem malware oraz pomagać w konfiguracji SSL i poczty u Twojego obecnego
dostawcy. Migracja do nas nie jest konieczna. Zakres prac zależy od dostępnych
uprawnień i możliwości środowiska.
Jak wyceniacie pomoc techniczną?+
Koszt zależy od liczby i rodzaju zadań, stopnia skomplikowania oraz czasu pracy. Przed
rozpoczęciem ustalamy zakres, sposób rozliczenia i przewidywany koszt. Dodatkowe
działania uzgadniamy z Tobą.
Czy pomożecie przenieść stronę?+
Tak. Najpierw ustalamy zakres: pliki, bazę, pocztę i DNS. Następnie przygotowujemy
kopię w nowym środowisku, testujemy i uzgadniamy moment przełączenia. Koszt zależy od
wielkości i stanu serwisu.
Co obejmują kopie zapasowe?+
Backup wykonywany jest codziennie. Przywrócenie do 7 dni wstecz jest płatne, zależnie
od zakresu. Dodatkowa własna kopia to dobry element ochrony ważnych danych.
Czy mogę później zmienić pakiet?+
Tak. Jeśli kończy się miejsce lub zmieniają się potrzeby projektu, skontaktuj się z
nami. Dobierzemy większy pakiet albo inne środowisko.
Czy hosting nadaje się do WordPressa i sklepu?+
Oferta NVMe jest przygotowana dla popularnych CMS-ów, w tym WordPressa, Drupala,
WooCommerce i PrestaShop. Dla wymagających aplikacji zakres zasobów ustalamy
indywidualnie.
Co obejmuje wsparcie w cenie hostingu?+
Pomagamy rozwiązać problemy z działaniem hostingu, dostępem do konta i korzystaniem z
usług. Migracje, naprawy aplikacji, aktualizacje, usuwanie infekcji i dodatkowe kopie
są wyceniane osobno. Przywrócenie backupu jest płatne. Zakres dodatkowych prac i koszt
uzgadniamy przed rozpoczęciem.
Co z większym ruchem na stronie?+
Przy planowanej kampanii warto wcześniej omówić obciążenie. FUP służy ochronie
wspólnego środowiska przed nietypowym, długotrwałym obciążeniem; zwykły rozwój strony
nie jest nadużyciem.